--- title: Beneficios de los servicios de eCiudadano description: ¿Apuestas por una gestión inteligente en los ayuntamientos? ¿Y para ello, qué soluciones de gestión y soporte de las administraciones públicas existen? image: https://www.grupocibernos.com/hubfs/eciudadan.jpg --- Website header ![](https://www.grupocibernos.com/hs-fs/hubfs/eciudadan.jpg?width=1280&height=720&name=eciudadan.jpg) # Beneficios de los servicios de eCiudadano ¿Apuestas por una gestión inteligente en los ayuntamientos? ¿Y para ello, qué soluciones de gestión y soporte de las administraciones públicas existen? El soporte de las actividades de las administraciones públicas y su comunicación con el ciudadano se ha convertido en una de las principales asignaturas pendientes de muchas ciudades en España. El escenario social actual exige un planteamiento ambicioso y moderno basado en un alto grado de transparencia, agilidad, mayor coordinación entre servicios y con participación telemática del administrado. En definitiva, se trata de implantar lo que [Cibernos](https://www.grupocibernos.com/?__hstc=96364995.18a3c886a2206f5facf53502470996c0.1596093527528.1596093527528.1596093527528.1&__hssc=96364995.1.1596093527529&__hsfp=3018692588&hsLang=es-es) ha denominado **Filosofía de eAdministración**.  En este post vamos a contarte de qué se trata, junto a eCiudadano, las soluciones de tramitación municipal y de apoyo al administrado. ## **¿Qué es eCiudadano?** Es la solución para la gestión inteligente de la Administración Electrónica y comprende una plataforma integral con los siguientes módulos: - **Registros y centro de digitalización.** - **Gestor de expedientes y archivado electrónico de expedientes.** - **Secretaría (Decretos/OOCC).** - **Sede electrónica.** - **Herramientas habilitantes de la Administración Electrónica.** - **Módulos Satélites.** Su principal planteamiento es facilitar al máximo la implementación de la Administración Electrónica en las entidades locales, asegurando el máximo rendimiento a la inversión en el mínimo plazo. Esta solución afronta el reto del respeto a las inversiones previas hechas por la AAPP. eCiudadano no es solo una solución para la Administración, sino una apuesta por la independencia tecnológica y por la no sustitución desde el punto de vista de los sistemas pre-existentes en la entidad y a las que pretende adaptarse en función de los siguientes criterios: - Independencia del Sistema Gestor de Base de Datos: Puede utilizar cualquiera de los  SGBD existentes de tipo software libre (MySQL, SQLite, PostgreSQL, …). - Independencia del Sistema de Gestión Documental: También puede utilizar el gestor documental preexistente en la entidad (Afresco, Documentum, Nuxeo,…). - Independencia del Sistema Operativo: Es multiplataforma (Linux, Windows, MacOS, …). Otras características de eCiudadano que no debes perder de vista son: - Es modular e interoperable.  - El idioma no supone un problema. - Asume la ofimática de la entidad.  - Cuenta con un bus de integración propio que asegura las tareas de integración con terceros. - Gobierno digital. - Territorio digital, conjunto de tecnologías que soportan la información espacial y su relación con la gestión administrativa. - Solución SITMA integrada con [eCiudadano](https://www.grupocibernos.com/administracion_publica?hsLang=es-es) para la difusión y gestión de inventarios espaciales. - Geo-padrón, para la gestión completa del padrón de habitantes de forma georreferenciada.  La filosofía de esta solución viene avalada por la trayectoria y experiencia de una plataforma ligada a la administración local. Además de todas estas posibilidades, Cibernos pone a disposición de los ayuntamientos otras soluciones que aceleran la gestión inteligente, como una arquitectura para la integración de las tecnologías más avanzadas para la mejora de la ciudad (**Smart city**) o la plataforma para informar, reservar, guiar y fidelizar turistas (Destinos Turísticos Inteligentes o DTI). ### **Gestión inteligente para ayuntamientos, ¿cómo conseguirlo con eCiudadano?** Si algo está claro es que la Administración Pública se dirige hacia una gestión cada vez más inteligente. De hecho, muchos ayuntamientos, como el de Madrid, Valencia o Barcelona ya han puesto toda la carne en el asador con medidas inteligentes y sostenibles en la iluminación y el transporte, entre otras. Veamos cómo conseguir la gestión inteligente en ayuntamientos con eCiudadano: - **Permite el registro E/S y cuenta con un centro de digitalización** con módulos de entrada, salida, digitalización, correspondencia y documentos enlazados entre sí. - **Secretaría y sede electrónica**, compuesta por otros módulos: buzón telemático, carpeta ciudadano, administraciones, etc. - **Herramientas habilitantes de la administración electrónica y módulos satélites, **como lo son la firma electrónica, el sellado de tiempo, conectores con otros sistemas,… - **Gestión de expedientes y archivado electrónico** para definir y gestionar cualquier procedimiento relativo a la gestión municipal.  Teniendo en cuenta que la Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, entre otras medidas, establece la implantación de la eAdministración, no hay excusas que valgan.  ### **5 ventajas de implantar eCiudadano** Presta atención a los principales beneficios de implantar la [tramitación inteligente en ayuntamientos](https://www.grupocibernos.com/blog/consigue-la-gestion-inteligente-que-necesita-tu-ayuntamiento?hsLang=es-es): - **Se facilita el acceso del ciudadano a la tramitación remota: **presentación de solicitudes, conocer el estado de una tramitación, recepción de notificaciones y presentación de la documentación requerida. - **Transparencia en las operaciones y en la tramitación: **cualquier gestor del organismo, consulta de las tramitaciones finalizadas, resumen de la información… - **Gestión con dato único:** asignando responsabilidades en el mantenimiento de la información, eliminando errores y datos equivalentes… - **Gestión integrada de la información: **datos, documentación, tramitación, posición, identidad de los participantes, entre otras. - **Mayor agilidad y transparencia en sus procesos de tramitación y gestión del ciudadano, así como ahorro de costes y tiempo.** Además, cuenta con un equipo consolidado de ingenieros que procede del sector público y todas las versiones de los productos ha sido contrastada con personal administrativo de distintas administraciones. ### **¿En qué consisten la solución SITMA y el Geo-Padrón de eCiudadano?** Por un lado, la solución SITMA, integrada en esta solución, permite la gestión y la difusión de inventarios espaciales. Este repositorio está capacitado para integrar servicios que usen o alimenten información espacial, tal y como: capas municipales (cartografía, catastro, urbanismo, ortofotos y callejero), capas de infraestructuras de la ciudad (saneamiento, agua, comunicaciones, iluminación), inventarios urbanos (mobiliario, pavimentos, turismo, parques y jardines, iluminación, señales y semáforos,…) así como capas de terceros.  Por otro lado, el Geo-Padrón permite la gestión completa del padrón de habitantes, desde el apoyo electoral y los informes, hasta las estadísticas y la generación de certificados. También facilita la integración con el INE, SITMA, el callejero georreferenciado y eCiudadano o el gestor de expedientes alternativo del que se disponga. **¡Pega el salto hacia la gestión inteligente de tu ayuntamiento y no te quedes atrás!** [ eCiudadano ](https://www.grupocibernos.com/blog/tag/eciudadano) ## Seguir leyendo [![gestión y recuperación de datos](https://www.grupocibernos.com/hs-fs/hubfs/gestion-y-recuperacion-de-datos.jpg?width=352&name=gestion-y-recuperacion-de-datos.jpg) ](https://www.grupocibernos.com/blog/por-que-contar-con-una-herramienta-de-gestion-y-recuperacion-de-datos?hsLang=es-es) ### [ Por qué contar con una herramienta de gestión y recuperación de datos ](https://www.grupocibernos.com/blog/por-que-contar-con-una-herramienta-de-gestion-y-recuperacion-de-datos?hsLang=es-es) En el mundo informático, conocemos como [incidentes de seguridad](https://www.grupocibernos.com/blog/pasos-a-seguir-ante-un-ataque-informatico?hsLang=es-es) a todos esos eventos que... [ Seguir leyendo ](https://www.grupocibernos.com/blog/por-que-contar-con-una-herramienta-de-gestion-y-recuperacion-de-datos?hsLang=es-es) [![gestión de recursos humanos](https://www.grupocibernos.com/hs-fs/hubfs/PLANTILLA%20IMAGENES%20BLOG%20%2823%29.jpg?width=352&name=PLANTILLA%20IMAGENES%20BLOG%20%2823%29.jpg) ](https://www.grupocibernos.com/blog/claves-gestion-de-rrhh-empresa?hsLang=es-es) ### [ Las claves para facilitar la gestión de RRHH en tu empresa ](https://www.grupocibernos.com/blog/claves-gestion-de-rrhh-empresa?hsLang=es-es) El 87% de las empresas considera la retención de empleados una prioridad importante, pero solo el... [ Seguir leyendo ](https://www.grupocibernos.com/blog/claves-gestion-de-rrhh-empresa?hsLang=es-es) [![Razones por las que invertir en la Gestión de Comités](https://www.grupocibernos.com/hs-fs/hubfs/Razones%20por%20las%20que%20invertir%20en%20la%20Gesti%C3%B3n%20de%20Comit%C3%A9s.jpg?width=352&name=Razones%20por%20las%20que%20invertir%20en%20la%20Gesti%C3%B3n%20de%20Comit%C3%A9s.jpg) ](https://www.grupocibernos.com/blog/razones-por-las-que-invertir-en-la-gestion-de-comites?hsLang=es-es) ### [ Razones por las que invertir en la Gestión de Comités ](https://www.grupocibernos.com/blog/razones-por-las-que-invertir-en-la-gestion-de-comites?hsLang=es-es) Aunque muchas empresas utilizan los Comités para tomar decisiones, a menudo se producen [numerosos...](https://www.cibernos.com/blog/5-errores-frecuentes-en-la-gestion-de-comites?hsLang=es-es) [ Seguir leyendo ](https://www.grupocibernos.com/blog/razones-por-las-que-invertir-en-la-gestion-de-comites?hsLang=es-es) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Eliseo Martín", "url" : "https://www.grupocibernos.com/blog/author/eliseo-martín" }, "dateModified" : "2020-08-27T12:04:45.937Z", "datePublished" : "2020-08-27T12:04:45.000Z", "headline" : "Beneficios de los servicios de eCiudadano", "image" : [ "https://www.grupocibernos.com/hubfs/eciudadan.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.grupocibernos.com/blog/beneficios-de-los-servicios-de-eciudadano", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.grupocibernos.com/hubfs/cibernos_grupo_h.png" }, "name" : "CIBERNOS" } } ```