WBS Vision

SGIEFP · Sistema de Gestión de Enseñanzas Propias

Solución integral y escalable para la gestión de títulos propios, formación continua y cursos de extensión.

Gestión completa

Publicación, inscripción, matrícula, pagos, expedientes e informes.

Integración LMS

Integración bidireccional con Moodle y otras plataformas académicas.

Cuadros de mando

Paneles de control académico y financiero para análisis y reporting.

Compatibilidad

Firma electrónica, sedes electrónicas y compatibilidad con ERPs universitarios.

SOC & SOAR con IA

Servicio gestionado de ciberseguridad orientado al entorno universitario, con un SOC especializado que combina monitorización avanzada, automatización SOAR y asistencia experta. Una solución completa para responder a incidentes, reforzar la protección del campus digital y asegurar el cumplimiento normativo.

Monitorización continua 24/7

Supervisión permanente de eventos y amenazas.
Automatización de respuesta (SOAR)

Playbooks y flujos automáticos ante incidentes.
Playbooks para entornos educativos

Procesos adaptados a casuísticas universitarias.
Integración con infraestructura

Compatible con redes, sistemas y plataformas digitales.
Soporte al equipo técnico

Refuerzo especializado para el personal universitario.
Cumplimiento normativo

ENS, RGPD, ISO 27001 y otros estándares aplicables.

Tech2Call Universidades

Atención inteligente y comunicación omnicanal. Plataforma conversacional con IA para atender a estudiantes, docentes y personal administrativo.

Asistentes virtuales multicanal

WhatsApp, chat web y email
Soporte por teléfono
Atención 24/7 automatizada
Escalado a agente humano

Automatización de procesos

Gestión de consultas repetitivas
Recordatorios y avisos automáticos
Encuestas, formularios y sondeos
Registro y seguimiento de incidencias

Centralita
virtual

Gestión centralizada de llamadas
Trazabilidad de todas las interacciones
Analítica y reporting en tiempo real
Colas, prioridades y distribución inteligente

Integración con sistemas

Integración con SGIEFP
Conexión con campus virtual
Integración con apps móviles y web
Conectores con ERPs y otros sistemas

Canal único y experiencia

Un único punto de contacto
Mejora de la experiencia del estudiante
Alivio de la carga del CAU
Visión unificada de la demanda

Modelo de implantación

Un modelo pensado para el entorno universitario: desde el diagnóstico inicial hasta el acompañamiento continuo, combinando implantación, integración y soporte para garantizar la evolución del ecosistema digital.

Diagnóstico de madurez digital

Identificación de necesidades y prioridades.

Implantación por fases o integral

Despliegue progresivo o completo.

Integración con sistemas

Portales, ERPs, LMS, firma, apps…

Soporte técnico continuo

Operación estable y mantenimiento.

Acompañamiento y co-creación

Formación y trabajo conjunto.

Sistemas, recuperación de datos y conectividad campus

Infraestructura TI segura y resiliente para campus universitarios. Diseñada para garantizar continuidad de servicio, protección de la información y conectividad en todo el entorno académico.