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    • Soluciones Tecnológicas para el Sector TELCO 

    Te acompañamos en el camino hacia la eficiencia

    Los Retos del Sector TELCO

    automation (3)
    Transformación del Modelo O&M: flexibilidad y eficiencia.
    client
    Captación, retención
    y fidelización de clientes.
    low-price (1)
    Reducción de los costes energéticos para afrontar el despliegue 5G.
    exchange
    Transformación activa de
    la operación. 
    advertencia (2)-1
    Robos y vandalismo
    de equipos.
    customer-review
    Mejora de la experiencia
    de usuario.

    Nuestro catálogo es muy amplio y disponemos de soluciones específicas para el sector Telco
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    Descárgate la presentación de soluciones y experiencias para el sector Telco.

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    Oferta de Soluciones Tecnológicas

    Proyectos de
    Infraestructuras

    Proyectos de
    Infraestructuras

    Diseño, suministro, instalación, mantenimiento y gestión integral de proyectos de infraestructuras de:
    • Redes, Comunicaciones y Sistemas (SDWAN, LAN, WiFi…)
    • Transmisión Óptica (DWDM)
    • Redes de Radioenlaces y WiMAX
      Continuidad de negocio (DRS)
    • Ciberseguridad (SOC, Gestión de accesos e identidades, borrado seguro de datos…)

    Soporte de
    Infraestructuras

    Soporte de
    Infraestructuras


    • Gestión del cambio
    • Replanteo de instalaciones de redes y comunicaciones y generación de documentación para instaladores
    • Coordinación de seguridad y salud: gestión de obras en concurrencia de actividades y subcontratación
    • Inspecciones de la normativa de PRL para instaladores y personal de mantenimiento de subcontratas

    Gestión de Activos e
    Infraestructuras Críticas (I)

    Gestión de Activos e
    Infraestructuras Críticas (I)

    Servicios de Gestión y Operación de Red (CGR y CGO)
    • Monitorización y operación de equipos
    • Monitorización de alarmas de sistemas de teleservicio
    • Despliegue de nuevas tecnologías
    • Helpdesk para atención y resolución de averías de comunicaciones 
    • Servicio de ticketing para sistemas de monitorización y telegestión industrial 

     

    Gestión de Activos e
    Infraestructuras Críticas (II)

    Gestión de Activos e
    Infraestructuras Críticas (II)


    • Gestión extremo a extremo de redes fijas y móviles
    • Servicio de monitorización de nodos 5G Core
    • Seguridad y control de acceso a infraestructuras críticas en instalaciones desatendidas (Cancerbero)

    BPO y
    Contact Center

    BPO y
    Contact Center

     

    • Customer Interaction Center (CIC)
    • Quality Incidence Control (QIC) para mejorar los KPIs de red de acceso fija y móvil
    • Contact Center Service Desk Comercial y Marketing
    • BPOs Transversales


    Servicios de Backoffice y Soporte a Operadores

    Servicios de Backoffice y Soporte a Operadores

    • Facturación, incidencias y reclamaciones
    • Aseguramiento de ingresos y prevención del fraude
    • Activación de líneas de fijo y móvil y control de calidad
    • Gestión de procesos logísticos para tiendas de operadores 
    • Soporte de preventa para operadores
    • Servicio de interceptación legal de llamadas telefónicas

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    Casos de éxito

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    Extensión del acceso de banda ancha ultrarrápida de los centros docentes españoles

    Servicios para el proceso de validación y seguimiento de la implantación de banda ancha ultrarrápida en los centros públicos docentes españoles (3.500 centros en las Comunidades de Castilla y León, Madrid y Valencia).
    MicrosoftTeams-image (295)

    Inspección PRL

    Visitas a las instalaciones de radio de diferentes operadores (Telefónica, Orange, Vodafone, MásMóvil, etc.) para verificar que se están cumpliendo con las normativas PRL. Comprobación de todos los elementos que intervienen en el trabajo.
    MicrosoftTeams-image (297)

    CANCERBERO Control y gestión del acceso a instalaciones “desatendidas” del Cliente

    Identifica, controla y autoriza el acceso físico. Gestiona órdenes de trabajo internas y con contratas. Asegura el cumplimiento de la normativa PRL. Audita la entrada-salida de trabajadores. Seguimiento y obtención de informes.

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