El Área de Operaciones de una Empresa es clave para poder cumplir con las expectativas del cliente. La competitividad y la rentabilidad son dos objetivos.
Nuestra metodología, ampliamente probada en el mercado, nos permite ofrecer nuestros servicios en forma y plazo, ayudándote a reducir costes, a optimizar resultados y, en definitiva, a ser más eficiente y competitivo.
Cibernos distribuye, en exclusiva en España, los Servicios Fintech de Tetralog System AG, líder mundial en soluciones de Asesoría e Inversión. Soluciones variadas que te permitirán mejorar los servicios a tus clientes finales o bien poder ofrecerles nuevos e innovadores servicios de asesoría e inversión.
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El servicio gestionado Neptuno brinda un camino hacia la transformación digital del servicio de envío documental a clientes, pudiendo combinarse los mecanismos de envío tradicionales en papel con los nuevos medios electrónicos.
Digitalización y Captura de Datos.
Tratamiento Documental.
Procesos Documentales.
Campañas de Alta / Fidelización.
Gestión de Servicios.
Administración Electrónica.
Factura certificada: Digitalización de facturase en papel para su sustitución por un formato electrónico equivalente.
Entrega electrónica de facturas a las AAPP (formato Facturae): conversión, preparación, entrega y seguimiento de facturas en puntos FACe con cargo a la administración pública.
Servicio Información Inmediato (SII IVA): Servicio de gestión del envío de facturas emitidas y recibidas a los puntos de acceso de la AEAT.
Plataforma de desarrollo de aplicaciones específicas de tareas de campo para ser usadas con tablet o móvil. Esta tareas son: inspecciones, revisiones, mantenimiento, encuestas,... No requiere el despliegue continuo de nuevas versiones según se vayan actualizando, puesto que usa una única app en modo visor, donde pueden convivir integradas varias aplicaciones de negocio.
Plataforma de autodiseño de sencillos procesos de negocio, desarrollado y mantenido por los propios ususarios bajo el concepto de ZeroCode. Integra operaciones en movilidad a través del correo electrónico. Si se necesita automatizar un proceso de negocio sencillo y sin integraciones, entonces Quimera es la herramienta.Te presentamos Soluciones específicamente diseñadas para el área de operaciones de una empresa.
MONITORIZACIÓN DE AGENTES |
CONTROL DE CONTRATOS |
GESTIÓN DE PROYECTOS (AgileTeam) |
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Solución de monitorización continua, en segundo plano, de la actividad de los agentes, para determinar índices de actividad, tiempo de dedicación a cada tipo de proceso y volumetría de los mismos. Te permitirá optimizar, tanto el número de agentes como su actividad. |
Si tu problema es evaluar el nivel de servicio (SLA) y el cumplimiento de las cláusulas de múltiples contratos de servicio, esta es tu solución.
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Solución de gestión y seguimiento de proyectos tanto bajo metodología en cascada como agiles. Integra visores Kanban de operaciones y Gantt de planificacion. |
