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Soluciones Tecnológicas para el Sector TELCO 

Te acompañamos en el camino hacia la eficiencia

Los Retos del Sector TELCO

automation (3)
Transformación del Modelo O&M: flexibilidad y eficiencia.
client
Captación, retención
y fidelización de clientes.
low-price (1)
Reducción de los costes energéticos para afrontar el despliegue 5G.
exchange
Transformación activa de
la operación. 
advertencia (2)-1
Robos y vandalismo
de equipos.
customer-review
Mejora de la experiencia
de usuario.

Nuestro catálogo es muy amplio y disponemos de soluciones específicas para el sector Telco
¿Quieres verlas?

Descárgate la presentación de soluciones y experiencias para el sector Telco.

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Oferta de Soluciones Tecnológicas

Proyectos de
Infraestructuras

Proyectos de
Infraestructuras

Diseño, suministro, instalación, mantenimiento y gestión integral de proyectos de infraestructuras de:
  • Redes, Comunicaciones y Sistemas (SDWAN, LAN, WiFi…)
  • Transmisión Óptica (DWDM)
  • Redes de Radioenlaces y WiMAX
    Continuidad de negocio (DRS)
  • Ciberseguridad (SOC, Gestión de accesos e identidades, borrado seguro de datos…)

Soporte de
Infraestructuras

Soporte de
Infraestructuras


  • Gestión del cambio
  • Replanteo de instalaciones de redes y comunicaciones y generación de documentación para instaladores
  • Coordinación de seguridad y salud: gestión de obras en concurrencia de actividades y subcontratación
  • Inspecciones de la normativa de PRL para instaladores y personal de mantenimiento de subcontratas

Gestión de Activos e
Infraestructuras Críticas (I)

Gestión de Activos e
Infraestructuras Críticas (I)

Servicios de Gestión y Operación de Red (CGR y CGO)
  • Monitorización y operación de equipos
  • Monitorización de alarmas de sistemas de teleservicio
  • Despliegue de nuevas tecnologías
  • Helpdesk para atención y resolución de averías de comunicaciones 
  • Servicio de ticketing para sistemas de monitorización y telegestión industrial 

 

Gestión de Activos e
Infraestructuras Críticas (II)

Gestión de Activos e
Infraestructuras Críticas (II)


  • Gestión extremo a extremo de redes fijas y móviles
  • Servicio de monitorización de nodos 5G Core
  • Seguridad y control de acceso a infraestructuras críticas en instalaciones desatendidas (Cancerbero)

BPO y
Contact Center

BPO y
Contact Center

 

  • Customer Interaction Center (CIC)
  • Quality Incidence Control (QIC) para mejorar los KPIs de red de acceso fija y móvil
  • Contact Center Service Desk Comercial y Marketing
  • BPOs Transversales


Servicios de Backoffice y Soporte a Operadores

Servicios de Backoffice y Soporte a Operadores

  • Facturación, incidencias y reclamaciones
  • Aseguramiento de ingresos y prevención del fraude
  • Activación de líneas de fijo y móvil y control de calidad
  • Gestión de procesos logísticos para tiendas de operadores 
  • Soporte de preventa para operadores
  • Servicio de interceptación legal de llamadas telefónicas

Habla con nosotros y descubre las soluciones para el sector TELCO

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Casos de éxito

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Extensión del acceso de banda ancha ultrarrápida de los centros docentes españoles

Servicios para el proceso de validación y seguimiento de la implantación de banda ancha ultrarrápida en los centros públicos docentes españoles (3.500 centros en las Comunidades de Castilla y León, Madrid y Valencia).
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Inspección PRL

Visitas a las instalaciones de radio de diferentes operadores (Telefónica, Orange, Vodafone, MásMóvil, etc.) para verificar que se están cumpliendo con las normativas PRL. Comprobación de todos los elementos que intervienen en el trabajo.
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CANCERBERO Control y gestión del acceso a instalaciones “desatendidas” del Cliente

Identifica, controla y autoriza el acceso físico. Gestiona órdenes de trabajo internas y con contratas. Asegura el cumplimiento de la normativa PRL. Audita la entrada-salida de trabajadores. Seguimiento y obtención de informes.

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