Recursos de Grupo Cibernos
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SySprocess CAE - Control de documentación exigida a proveedores
Módulo de la suite SySprocess para el control documental que se alimenta directamente de los proveedores ante notificaciones de caducidad e invalidez. Resuelve incidencias del servicio y cuenta con una gestión de alarmas ante incumplimientos actuales o futuros. Los controles y validaciones automáticas eximen al cliente de su atención.
SySprocess MT - Control de la salud laboral de los trabajadores
El módulo SySprocess MT (Medicina del Trabajo) ofrece apoyo al médico de empresa en la gestión de la salud de los trabajadores, ayudando en los exámenes de salud, en las visitas y en las campañas de promoción de buenas pautas alimentarias y sanitarias. Permite coordinar los departamentos y la comunicación con el trabajador.
Sysprocess PRL - Gestión eficaz de la prevención de riesgos laborales
Módulo para la prevención de accidentes y problemas de salud en entornos altamente peligrosos para el trabajador. Ideada para gestionar de forma integral la prevención de riesgos laborales mediante una gestión por procesos, da fluidez en el cumplimiento de la ley, liberando a la empresa y permitiendo dedicar los recursos a su verdadero negocio.
Gestor tareas - Organización y seguimiento de tareas a equipos
Gestor de Tareas facilita la asignación y seguimiento de las tareas asignadas a terceros, permitiendo el control de su estado y caducidad. Organiza las tareas personales y corporativas. También facilita el control de plazos y alarmas con el soporte del correo electrónico como herramienta de notificación.
PlanTalk - Plataforma de atención multicanal
Su estrategia es el reparto de roles, memoria, integración BackOffice y lanzamiento de acciones. Facilita la atención multicanal (voz, chat, email, SMS) integrado en un flujo de atención donde participan los agentes y cualquier otro gestor de BackOffice que deba colaborar (gestión comercial, técnica, administrativa,...), con puestos virtuales VoIP.
Videokiosco - Puntos de atención e información al cliente
Plataforma para el desarrollo de servicios de atención sin requerir tecnologías adicionales de videoconferencia. Incluye videoconferencias, transferencia de ficheros y pizarra compartida. Facilita la comunicación en tiempo real a través de un navegador con un agente de asistencia. Es una solución multiplataforma y multidispositivo.
Vital - Gamificación para fomentar la salud de los empleados
Posibilita la creación de un entorno para promocionar la salud de los empleados a través de estrategias de motivación y juego. Incluye ejercicios, nutrición, hábitos saludables, ejercicios de activación neuronal, conocimiento saludable y un tablón para compartir inquietudes y actividades entre los empleados.
Voto electrónico basado en blockchain
Permite la gestión anónima de procesos participativos. Posibilita la celebración de elecciones con votación electrónica remota y segura utilizando la tecnología blockhain como garante de la inviolabilidad del proceso de votación, garantizando la auditoria de los recuentos y la anonimidad de las mismas.
Servicio gestionado de Bastanteo legal
El servicio de de Bastanteo de poderes acredita la comprobación de que las facultades o poderes de una o varias personas físicas son suficientes para actuar en nombre y representación de una persona jurídica determinada para la realización de determinadas operaciones. No sólo establece el quién sino cómo se debe actuar.
CAU - Centro de servicios a usuarios. Soporte TIC
Servicio gestionado telefónico y/o por correo electrónico para la resolución de incidencias de uso de infraestructuras técnicas, típicamente en el uso de aplicaciones y dispositivos informáticos. Aplica una metodología de gestión del ciclo de vida del servicio: preparación, traspaso, operación, mejora continua y, en su caso, retorno del servicio.
Consultoría compliance
Consultoría cumplimiento que hace un análisis de las circunstancias de cada cliente para el diseño del traje a medida normativo que requiera (penal, blanqueo de capitales, RGPD, ?). El objetivo es evidenciar de forma robusta la Gestión del Cumplimiento, porque no se trata de "códigos éticos", sino de tener tranquilidad y certeza de cumplimiento.
Consultoría en formación - Gestión del cambio
Diseño de planes formativos en función de los conocimientos detectados (mapa de conocimientos o mapa de talento) y las necesidades requeridas por la organización para cada persona o grupo de personas. Trabaja en el ciclo formativo de los trabajadores atendiendo a parámetros clave: contexto empresarial, alineación con la estrategia y formación.