¿Qué son las cookies y para qué sirven?

Las cookies son ficheros que se descargan en su Ordenador, Smartphone o Tablet al acceder a determinadas páginas web. Las cookies suelen utilizarse principalmente para dos finalidades principales: recordar accesos y conocer hábitos de navegación.

No obstante, la utilización de cookies, ofrece numerosas ventajas en la prestación de servicios de la Sociedad de la Información, puesto que, entre otras:

• Facilita la navegación del usuario en el Sitio Web.
• Facilita al usuario el acceso a los diferentes servicios que ofrece el Sitio Web.
• Evita al usuario volver a configurar características generales predefinidas cada vez que accede al Sitio Web.
• Favorece la mejora del funcionamiento y de los servicios prestados a través del Sitio Web, tras el correspondiente análisis de la información obtenida a través de las cookies instaladas.
• Permiten a un Sitio Web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Tipos de cookies

Existen diferentes tipos de cookies dependiendo de su finalidad, las más utilizadas suelen ser las que se describen a continuación:

• Dependiendo del tiempo de conservación cookies permanentes o de sesión.
• Permanentes: se almacenan de forma continuada con la finalidad de acceder cuando sea necesario.
• De sesión: la información almacenada sólo se conserva durante el tiempo en el que el usuario navega por la página web y una vez cierra la sesión las mismas se eliminan.
• Dependiendo de la persona que las gestiona cookies propias o de terceros.
• Propias: cookies administradas por la propia página web.
• Terceros: gestionadas por una entidad ajena al editor de la web.
• Dependiendo de la funcionalidad cookies técnicas, analíticas, de personalización y publicitarias.
• Técnicas: son las encargadas, entre otras funciones, de controlar el tráfico de la web y comunicar los datos internos, son cookies necesarias, por lo que no podrán desactivarse nunca.
• Analíticas: sirven para analizar el comportamiento de los usuarios y determinar el perfil del usuario tipo. Permiten saber por ejemplo en qué enlaces clica más a menudo el usuario o si no finalizó un proceso de compra correctamente.
• Personalización: se encargan de generar una experiencia personalizada y adaptada al usuario, como por ejemplo la selección de un idioma determinado.
• Publicitarias: gestionan la publicidad que se incluye en la web, lo que permite crear un perfil con los intereses del usuario. Analizan los gustos del usuario para posteriormente mostrar publicidad acorde a los mismos.

¿Cómo cumplo la normativa?

A fin de cumplir con la normativa aplicable se deberán llevar a cabo las siguientes medidas:

• Cumplir con el principio de transparencia facilitando de forma clara y completa la información descrita en el art. 22 LSSI, concretamente:
• Definición y función genérica de las cookies.
• Información sobre el tipo de cookies que se utilizan y su finalidad.
• Identificación de quién utiliza las cookies.
• Información sobre la forma de aceptar, denegar o revocar el consentimiento para el uso de cookies.
• En su caso, información sobre las transferencias internacionales de datos.
• Información sobre si se lleva a cabo una elaboración de perfiles.
• Periodo de conservación de las cookies.
• Resto de información exigida por el art. 13 RGPD.

La información deberá mostrarse de forma concisa, transparente e inteligible, utilizando un lenguaje claro y sencillo, evitando el uso de frases que induzcan a confusión o desvirtúen la claridad del mensaje.

Además, la información ha de ser de fácil acceso y deberá estructurarse por capas.

• Recogida del consentimiento. Este consentimiento deberá obtenerse mediante fórmulas expresas, como haciendo clic en un apartado que indique “consiento”, “acepto” u otros términos similares. En ningún caso la mera inactividad del usuario podrá entenderse como prestación del consentimiento por sí misma.

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