PlanTalk
El pasado 12 de Mayo a las 17h, organizado por Club-BPM, presentamos la plataforma PlanTalk de Atención por procesos, que se caracteriza por:
- Centralita virtual con grabación de llamadas
- Multicanalidad integrada (voz, chat, sms, email)
- Gestión integral de las interacciones y casos
- Interfaz única de atención, integrando datos del B/O
- Tareas integradas entre la atención (F/O) y las de apoyo (B/O)
- Monitorización en tiempo real
- Trazabilidad de las tareas
- 100% en cloud y en modalidad "pago por uso"
La presentadores fueron Pablo Abellán por parte de Cibernos y David Estera por parte de Numintec.
Para aquellas personas que no la pudieron ver en directo, pueden acceder al vídeo de esta webinar pulsado aquí.
![pablo Abellan](https://www.grupocibernos.com/hubfs/Imported_Blog_Media/pablo_abellan.jpg)
Pablo Abellán
Gerente Comercial de Cibernos.