PlanTalk
El pasado 12 de Mayo a las 17h, organizado por Club-BPM, presentamos la plataforma PlanTalk de Atención por procesos, que se caracteriza por:
- Centralita virtual con grabación de llamadas
- Multicanalidad integrada (voz, chat, sms, email)
- Gestión integral de las interacciones y casos
- Interfaz única de atención, integrando datos del B/O
- Tareas integradas entre la atención (F/O) y las de apoyo (B/O)
- Monitorización en tiempo real
- Trazabilidad de las tareas
- 100% en cloud y en modalidad "pago por uso"
La presentadores fueron Pablo Abellán por parte de Cibernos y David Estera por parte de Numintec.
Para aquellas personas que no la pudieron ver en directo, pueden acceder al vídeo de esta webinar pulsado aquí.
Pablo Abellán
Gerente Comercial de Cibernos.
