Entidad financiera de Ecuador contrata una Consultoría para la mejora de la eficiencia de los procesos de admisión de créditos productivos
El objetivo de la Consultoría es la optimización del proceso en tres vías fundamentales:
- Control y gestión de procesos para evitar reprocesos (estableciendo mecanismos de mejora continua)
- Control y gestión de usuarios que permita optimizar cargas de trabajo y eficiencias.
- Control económico del proceso con análisis de costes por fases y tareas.
Para ello adicionalmente se analizan:
- Definición de indicadores internos de gestión (BAM)
- Definición de indicadores de negocio (BI).
- Definición de indicadores operacionales que eviten incumplimientos operativos (OI)
- Alcance de necesidades para la implantación de las mejoras: TDR´s de mejora con su presupuesto base.
