Flyer Control de Contratos-SLA

A las entidades que tienen un alto volumen de contratación de servicios con cláusulas detalladas de niveles de servicio, les requiere mucho esfuerzo llevar el control y seguimiento de estos contratos.

La solución de Seguimiento de Contratos está enfocada específicamente a este trabajo proporcionando los mecanismos para una ágil y constante medida de la calidad de los servicios contratados, la evaluación continua del cumplimiento de las cláusulas y el cálculo de los conceptos de pago y penalización a que hubiera lugar.