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  • NEPTUNO:
    Gestión de Envío Documental

    Impresión y envío multicanal, trazabilidad del envío y custodia documental.

    Transformación digital de la gestión del envío documental

    El servicio gestionado Neptuno brinda un camino hacia la transformación digital del servicio de envío documental a clientes, pudiendo combinarse los mecanismos de envío tradicionales en papel con los nuevos medios electrónicos.

    Esto posibilita la transición gradual y la convivencia de varios canales de distribución, pudiendo activarse como canales preferidos y por excepción, asegurando el envío documental aunque alguno de los canales falle.

    Funciones

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    Recepción y procesamiento (AFP, PDF)

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    Acceso trazas de Correos

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    Envío electrónico por Email

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    Impresión color y B/N

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    Generación de PDF’s

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    Envío electrónico por SMS

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    Ensobrado

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    Archivo documental

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    Envíos certificados

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    Entrega en Correos

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    Generación de enlaces de acceso con doble factor

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    Acuses de recibo

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    Retorno documentos al SGD de la entidad

    Beneficios

    • Conversión desde formatos (AFP PDF)
    • Facilitar la impresión de documentos
    • Facilitar documentos para su envío por email como anexos
    • Facilitar enlaces documentales de consulta para su enví opor SMS y Email

    Sectores de Aplicación

    • Seguros (vida, auto, salud, multiriesgo, etc.)
    • Telecomunicaciones
    • Banca
    • Energía y agua
    • Administraciones Públicas
    • ONG's
    • Distribución

    Servicios Incluidos

    Generación de PDF's

    Generación de PDF's

    Esta generación tiene las siguientes finalidades:

    • Conversión desde formatos (AFP, PDF)
    • Facilitar la impresión de documentos
    • Facilitar documentos para su envío por email como anexos
    • Facilitar enlaces documentales de consulta para su envío por SMS y Email

    Reencaminamiento automático entre canales

    Reencaminamiento automático entre canales

    Ante problemas en un canal (correo inexistente, destinatario inexistente, etc.) reenvía la documentación por el siguiente canal habilitado para este cliente.

    Manipulación

    Manipulación

    • Impresión
    • Recoger contenidos complementarios: libros, manuales, mechandising, etc.
    • Impresión de tarjetas
    • Ensobrado

    Portal de consulta y custodia documental

    Portal de consulta y custodia documental

    • Publicación de documentos y custodia para la consulta posterior por parte del cliente
    • Envío a la entidad para custodia definitiva en el sistema corporativo
    • Traza de correos

    Descárgate la infografía de Neptuno

    Descargar ahora

    Canales

    Proporciona el servicio de confección y preparación de documentos para su envío a través del medio elegido por el cliente, utilizando los siguientes canales:

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    Papel / Correos

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    Email

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    SMS

    Tipos de documentos manejados

    1. Welcome pack
    2. Reclamaciones
    3. Facturas
    4. Tarjetas magnéticas
    5. Folletos comerciales
    6. Contratos

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