ITIL®4 proporciona la guía que necesitan las empresas para mejorar sus prácticas y llegar a ser más competitivos dentro de los nuevos desafíos digitales, aportando un sistema flexible, coordinado e integrado de la gestión de servicios habilitados para TI, combinándolos con modelos ágiles, como Lean IT, Scrum y DevOps.
El curso de certificación en ITIL®4 tiene como objetivo introducirte a la gestión de servicios modernos habilitados para TI, comprenderás los conceptos clave en un lenguaje común, de cómo puedes mejorar tu trabajo y el de la organización con la orientación de ITIL®4, y cómo ha ido evolucionando para adoptar tecnologías modernas a la forma de trabajar.
El curso incluye el examen oficial con el que podrás obtener la certificación profesional en Fundamentos ITIL®4 con reconocimiento Internacional, acreditada por PeopleCert y se imparte en español.
ITIL®3 describe la gestión de servicios en torno a 26 procesos y funciones que forman parte de un proceso continuo de 5 ciclos de vida: Estrategia de Servicio (SS), Diseño de Servicio (SD), Transición de servicio (ST), Operación de Servicio (SO) y Mejora Continua del Servicio (CSI).
ITIL®4 te llevará a través de una versión desarrollada de un Sistema de Valor de Servicio (SVS), brindándote una imagen integral de lo que significa contribuir al valor comercial integrando modelos como Lean IT, Metodologías Ágiles, Scrum y DevOps.
• Descripción general de alto nivel del modelo de ciclo de vida de 5 pasos de ITIL®3 y cómo los 26 procesos y funciones actuales se asignan al nuevo modelo de ITIL®4.
Teléfono: (+34) 91 724 19 40
Email: marketing@cibernos.com
Encuentra tu oficina más cercana