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Nuevo ITIL®4

Este curso oficial acreditado de 2 días te prepara para obtener la certificación de Fundamentos en ITIL®4.
 
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Cibernos presenta en España el curso impartido por PinkElephant, líder en ITSM a nivel mundial y arquitecto principal de ITIL®4.

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ITIL®4 proporciona la guía que necesitan las empresas para mejorar sus prácticas y llegar a ser más competitivos dentro de los nuevos desafíos digitales, aportando un sistema flexible, coordinado e integrado de la gestión de servicios habilitados para TI, combinándolos con modelos ágiles, como Lean IT, Scrum y DevOps.

El curso de certificación en ITIL®4 tiene como objetivo introducirte a la gestión de servicios modernos habilitados para TI, comprenderás los conceptos clave en un lenguaje común, de cómo puedes mejorar tu trabajo y el de la organización con la orientación de ITIL®4, y cómo ha ido evolucionando para adoptar tecnologías modernas a la forma de trabajar.

El curso incluye el examen oficial con el que podrás obtener la certificación profesional en Fundamentos ITIL®4 con reconocimiento Internacional, acreditada por PeopleCert y se imparte en español.

ITIL®4 Managing Professional Transition

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¿Cuál es la diferencia entre ITIL®3 e ITIL®4?

ITIL®3 describe la gestión de servicios en torno a 26 procesos y funciones que forman parte de un proceso continuo de 5 ciclos de vida: Estrategia de Servicio (SS), Diseño de Servicio (SD), Transición de servicio (ST), Operación de Servicio (SO) y Mejora Continua del Servicio (CSI).

ITIL®4 te llevará a través de una versión desarrollada de un Sistema de Valor de Servicio (SVS), brindándote una imagen integral de lo que significa contribuir al valor comercial integrando modelos como Lean IT, Metodologías Ágiles, Scrum y DevOps.

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Al final del curso habrás comprendido

• Descripción general de alto nivel del modelo de ciclo de vida de 5 pasos de ITIL®3 y cómo los 26 procesos y funciones actuales se asignan al nuevo modelo de ITIL®4.

• Los siete principios rectores de ITIL®4.
• La nueva cadena de valor de servicios de ITIL®.
• Las cuatro dimensiones de la gestión del servicio.
• Las 34 prácticas de ITIL®4, con un enfoque en 18 de ellas.
• Conceptos clave de Lean IT, Agile, DevOps y la Gestión del Cambio en la Organización, y por qué son importantes para brindar valor comercial.

Descarga el Folleto Del Curso

 

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