La administración de un ayuntamiento/municipalidad moderno exige un planteamiento ambicioso basado en un alto grado de transparencia y la incorporación de mecanismos para que el administrado inicie trámites y realice su seguimiento de forma remota.

Esto es lo que en Cibernos denominamos "Filosofía eAdministración". Definimos cuatro pilares para la transformación de una Administración en una eAdministración

GOBIERNO DIGITAL (eCiudadano)

Soluciones de tramitación municipal y de apoyo al administrado. 

eCiudadano es una Solución de gestión por procesos para la tramitación de expedientes en Administraciones Locales y Empresas Públicas.

eCiudadano dispone de los siguientes módulos:

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TERRITORIO DIGITAL

Conjunto de tecnologías que soportan la información espacial y su relación con la gestión administrativa.

SMARTCITY

Tecnologías avanzadas para la mejora de la ciudad. 

A la hora de afrontar la organización de los  sistemas de las nuevas ciudades, nuestro planteamiento es el siguiente:

Arquitectura de una ciudad inteligente: los pilares son la integración y compartición.  Donde se tenga declarada una estructura de tres capas (inventarios urbanos,  administradores y proveedores de servicios de la ciudad, mando y control).

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DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES (DTI)

Plataforma para informar, reservar, guiar y fidelizar turistas

Es  una  plataforma  integral  tecnológica  y  global,  desarrollada  sobre  un  Digital  Content  System  (DCS),  que se ha planteado con estos  cuatro  objetivos:

1. Gestión  de  la  información,  captación  y promoción  del  destino  a  turistas,  para  captar  la  atención  del potencial  turista  e informarles  de qué puede hacer en el DTI.

2.  Gestión  de  reservas,  planificación  de  viajes  y  compra  desde  origen,  para  facilitar  a  ese  turista la reserva  y  la planificación  de su visita al DTI. Queremos  que venga y repita.

3.  Servicios  de  mejora  de la  experiencia  del  turista  en  destino, para mejorar al  máximo  la experiencia en el  DTI del turista, garantizando  su satisfacción, teniéndole informado del cumplimiento del plan o de las incidencias que hayan surgido.

4.  Sistemas  analítica  avanzada  para  encuestas,  conocimiento  y  fidelización  del  turista,  para  conocer  su experiencia,  promover  su  retorno  y  que  publicite  la  visita en  amigos/familiares. Promover y mantener  un  canal  de comunicación con el turista para la mejorara de la reputación  del DTI.

 

 

Que beneficios aporta

 

• Una completa asistencia al turista, antes, durante y  después de su visita.

• Información continua y notificaciones,directamente a las App  turísticas o a través del correo.

• Proporcionar valor añadido en los cajeros o asistencia en quioscos de información pública o en base a cartelería digital in situ

• Detección de gustos y usos de los servicios e instalaciones turísticas para su adaptación continua.

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EFICIENCIA ENERGETICA (SNN)

Solución para la optimización del consumo energético de alumbrado. 

SERVICIOS PÚBLICOS DE SUMINISTRO

Los servicios públicos de suministro (agua, electricidad y gas) son fundamentales y desempeñan un papel esencial en el desarrollo económico y social. La prestación de estos suministros de forma local, precisa de herramientas adecuadas para su óptima gestión.

Somos especialistas en proporcionar dichas herramientas, adaptándolas a la singularidad de cada entidad local.